سياسة الاسترداد والإرجاع
تسرد سياسة الاسترداد والإرجاع هذه الشروط والأحكام المتعلقة باسترداد الأموال وإلغاء الاشتراكات وخدمات تطوير البرامج التي تقدمها Legal Tech Systems.
الاشتراكات
دورات الفوترة
تتوفر اشتراكاتنا في دورات فوترة شهرية وسنوية. ويمكن للعملاء اختيار دورة الفوترة المفضلة لديهم أثناء عملية الاشتراك.
التجارب المجانية
في بعض الأحيان، قد نقدم تجارب مجانية لخطط اشتراك محددة. والغرض من هذه التجارب هو منح المستخدمين فرصة لاستكشاف خدماتنا. ولا تسري عمليات استرداد الأموال خلال فترات التجارب المجانية.
إلغاء
يمكن للمشتركين إلغاء اشتراكاتهم في أي وقت من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. نحن نسعى جاهدين للتعامل مع طلبات الإلغاء على الفور لضمان تجربة سلسة.
المبالغ المستردة
- تتوفر إمكانية استرداد الأموال الخاصة بالاشتراكات خلال 14 يومًا من الشراء الأولي لكل من الخطط الشهرية والسنوية.
- بعد هذه الفترة، لن يتم إصدار أي استرداد للمبالغ.
- لا تنطبق عمليات استرداد الأموال على التجارب المجانية أو الاشتراكات الترويجية.
خدمات تطوير البرمجيات
مراجعة المشروع
نحن نقدم ما يصل إلى جولتين من المراجعات على جميع مشاريع تطوير البرامج المخصصة لضمان رضا العميل. قد تترتب على المراجعات الإضافية رسوم إضافية كما هو موضح في اتفاقية المشروع.
سياسة الاسترداد
يتم النظر في استرداد الأموال مقابل خدمات تطوير البرمجيات على أساس كل حالة على حدة وقد يتم إصدارها بناءً على اكتمال المراحل. لا يتم منح استرداد الأموال مقابل المراحل المكتملة، أو في الحالات التي يكون فيها تأخير المشروع ناتجًا عن تقاعس العميل أو تغييرات في النطاق.
حل النزاعات
في حالة حدوث نزاع، سنعمل بشكل تعاوني مع العملاء لحل المشكلة. وفي حالة المسائل التي لم يتم حلها، يمكن اللجوء إلى التحكيم أو الوساطة وفقًا لشروط اتفاقية المشروع.
الظروف المحددة التي لا يتم فيها منح المبالغ المستردة
لن يتم إصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية:
- انتهاكات لشروط الخدمة الخاصة بنا.
- الإلغاءات بعد فترة استحقاق استرداد الأموال (14 يومًا للاشتراكات).
- التأخيرات أو المشكلات الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تقاعس العميل أو التكامل مع جهات خارجية.
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف بخصوص استرداد الأموال أو الإلغاء، يرجى الاتصال بنا عبر:
- بريد إلكتروني:الدعم (at) legaltech.systems
- الدردشة المباشرة:متوفرة عبر موقعنا الإلكتروني خلال ساعات العمل.
نحن ملتزمون بمعالجة طلبات الاسترداد والإلغاء بسرعة وبشكل عادل.
اتفاق
من خلال الاشتراك في خدماتنا أو الاستعانة بنا لتطوير البرامج، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الاسترداد والإرجاع هذه.