מדיניות החזרים והחזרות

מדיניות החזרים והחזרות זו מתארת את התנאים וההגבלות לגבי החזרים וביטולים עבור מנויים ושירותי פיתוח תוכנה המוצעים על ידי Legal Tech Systems.

מנויים

מחזורי חיוב

המנויים שלנו זמינים במחזורי חיוב חודשי ושנתי כאחד. לקוחות יכולים לבחור את מחזור החיוב המועדף עליהם במהלך תהליך המנוי.

נסיונות חינם

מדי פעם, אנו עשויים להציע נסיונות חינם עבור תוכניות מנוי נבחרות. ניסויים אלה נועדו לספק למשתמשים הזדמנות לחקור את השירותים שלנו. החזרים לא חלים בתקופות ניסיון בחינם.

ביטול

מנויים יכולים לבטל את המנויים שלהם בכל עת דרך הפורטל המקוון שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני או צ'אט חי. אנו שואפים לטפל בבקשות ביטול באופן מיידי כדי להבטיח חוויה חלקה.

החזרים

  • החזרים עבור מנויים זמינים בתוך 14 ימים מהרכישה הראשונית עבור תוכניות חודשיות ושנתיות.
  • לאחר תקופה זו, לא יינתנו החזרים כספיים.
  • החזרים כספיים אינם חלים על נסיונות חינם או מנויים לקידום מכירות.

שירותי פיתוח תוכנה

תיקונים בפרויקט

אנו מציעים עד שני סבבים של תיקונים בכל פרויקטי פיתוח התוכנה המותאמים אישית כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוח. תיקונים נוספים עשויים לגרור עמלות נוספות כמפורט בהסכם הפרויקט.

מדיניות החזר כספי

החזרים עבור שירותי פיתוח תוכנה נשקלים על בסיס כל מקרה לגופו וייתכן שיונפקו על סמך השלמת אבני דרך. לא ניתנים החזרים עבור אבני דרך שהושלמו, או במקרים בהם עיכובים בפרויקט נגרמים מחוסר מעש של הלקוח או שינויים בהיקפים.

יישוב מחלוקות

במקרה של מחלוקת, נעבוד בשיתוף פעולה עם הלקוחות כדי לפתור את הבעיה. בעניינים לא פתורים, ניתן להמשיך בבוררות או בגישור בהתאם לתנאי הסכם הפרויקט.

נסיבות ספציפיות שבהן לא ניתנו החזרים

החזרים לא יינתנו במצבים הבאים:

  • הפרות של התנאים וההגבלות שלנו.
  • ביטולים לאחר תקופת הזכאות להחזר (14 יום למנויים).
  • עיכובים או בעיות שנגרמו על ידי גורמים שאינם בשליטתנו, כולל חוסר פעולה של הלקוח או שילובים של צד שלישי.

צור קשר

לשאלות או חששות בנוגע להחזרים או ביטולים, אנא צור איתנו קשר באמצעות:

  • אימייל: תמיכה (ב) legaltech.systems
  • צ'אט חי: זמין דרך האתר שלנו בשעות הפעילות.

אנו מחויבים לטפל בבקשות החזר כספי וביטול במהירות ובהגינות.

הֶסכֵּם

על ידי הרשמה לשירותים שלנו או התקשרות אלינו לפיתוח תוכנה, אתה מאשר ומסכים לתנאים המפורטים במדיניות החזרים והחזרות זו.